Les techniques de référencement naturel ne cessent d’évoluer et de gagner en efficacité et en sophistication. Si auparavant, les propriétaires de sites web et référenceurs se concentraient uniquement à satisfaire les exigences des moteurs de recherche pour être bien positionné dans les résultats de ces derniers, il est maintenant devenu tout aussi important de satisfaire les attentes des utilisateurs. C’est justement dans cette optique qu’a été initié le SXO, ou Search eXperience Optimization.
Définition du SXO
Pour faire simple, on peut définir le Search eXperience Optimization (SXO) comme étant un mariage entre le Search Engine Optimization (SEO) et l’expérience utilisateur (User eXperience ou UX).
Le SXO associe donc les optimisations pour les moteurs de recherche aux stratégies se concentrant sur l’amélioration de l’expérience de l’internaute. Avec l’approche SXO, vous ne pouvez pas vous contenter de bien positionner les pages de votre site dans les moteurs de recherche tels que Google, Yahoo ou Bing.
En effet, vous devez également avoir comme priorité de satisfaire les attentes de vos visiteurs lors de leur passage sur votre boutique en ligne ou votre blog. Idéalement, vous devriez aussi entreprendre les stratégies et actions nécessaires pour les convertir en clients et les fidéliser.
En SXO, les fondamentaux du référencement naturel demeurent d’actualité. Ainsi, vous aurez toujours à accorder une importance particulière à vos contenus, à l’aspect technique de votre site et de vos pages, et à votre netlinking.
Une importance accordée aux besoins et attente de vos utilisateurs
L’adoption des démarches SXO est devenue quasi nécessaire suite aux évolutions des attentes des utilisateurs, des moteurs de recherche et des contextes de navigation.
De nos jours, l’algorithme de Google cherche à mieux comprendre les besoins et attentes des internautes. Il accorde par exemple plus d’importance aux versions mobiles des pages web plutôt qu’aux versions desktop, car il sait que le public effectue de plus en plus ses recherches depuis son smartphone.
Afin de s’adapter à ces évolutions, il est désormais nécessaire de tenir compte de nouveaux éléments dans l’élaboration des stratégies d’acquisition :
- l’expérience et l’architecture de l’information : ceux-ci doivent répondre aux critères de référencement et de qualité de navigation pour le visiteur
- la qualité des contenus : vos contenus doivent satisfaire aussi bien les utilisateurs que les algorithmes des moteurs de recherche
- la qualité de l’expérience de navigation : c’est probablement l’aspect le plus important du SXO. La vitesse de chargement de votre page doit alors être optimisée. Votre arborescence doit être efficace, aussi bien pour les moteurs de recherche que pour les utilisateurs. Enfin, vos pages web doivent être parfaitement claires, faciles et agréables à parcourir (titres et sous-titres H1/H2, mettre les titres en gras pour attirer l’œil, et pondérer les critères du moteur etc.).
Les méthodes pour mettre en place une approche SXO
Pour adopter une approche SXO efficace, vous aurez à privilégier en priorité la satisfaction utilisateur, sans pour autant négliger les critères techniques d’un bon référencement. Cela vous permettra par la suite d’être mieux positionné sur les moteurs de recherche.
Des contenus de qualité
Pour proposer du contenu de qualité sur votre site, vous devez créer des contenus structurés et bien lisibles. Vous pouvez par exemple intégrer des sommaires que Google pourra afficher dans ses résultats de recherche.
Vous devez également veiller à ce que vos contenus soient adaptés à vos personas et à leurs besoins. Ils doivent être authentiques (pas de plagiat ni de réécriture), riches en informations et bien écrits.
Une qualité technique optimisée
L’aspect technique de vos pages joue également un rôle important en SXO. Le temps de chargement de votre page est le premier point à considérer. Il est primordial que votre page se charge le plus rapidement possible (en moins de 3 secondes).
Vous devez ensuite tâcher d’améliorer votre maillage interne (liens, menus, bouton d’appel à l’action etc.). Enfin, optimisez le balisage de vos pages. Cela est réalisable en utilisant les micro-données qui vous feront gagner en visibilité dans les résultats des moteurs de recherche.
La navigation mobile à privilégier
L’algorithme ainsi que le principe de l’Index Mobile First de Google font de la lisibilité des contenus sur mobile leur priorité. Il est donc maintenant capital que votre site web puisse s’afficher de façon optimale sur les écrans des appareils mobiles, tels que les smartphones ou les tablettes.
Une expérience utilisateur améliorée
L’optimisation de l’expérience utilisateur apporte de nombreux avantages, comme la remontée dans les positions des SERPs, et l’amélioration du Click Through Rate (CTR). Une UX optimisée permet également d’augmenter le temps passé sur votre site web. L’utilisateur aura alors le temps de bien parcourir toutes vos offres.
Notons toutefois que la prise en compte des intentions de recherche et l’amélioration des parcours de navigation peuvent parfois faire augmenter votre taux de rebond, étant donné que vos visiteurs vont rapidement trouver les réponses à leurs questions.
Une bonne expérience utilisateur permet de bénéficier d’un trafic de meilleure qualité, puisque vous répondez aux intentions de vos internautes.