Les codes 302 sont une solution pratique pour rediriger les utilisateurs de sites web vers une autre URL de façon temporaire. Toutefois, des erreurs 302 peuvent parfois se produire. Cela signifie généralement qu’il y a un problème de configuration quelque part sur votre site. Dans cet article, nous allons vous expliquer les raisons pouvant entrainer ces erreurs 302, et comment les résoudre.
Qu’est-ce que la redirection 302 ?
Le code 302 indique une redirection temporaire. Il se distingue du code de redirection 301 par le fait qu’ici, la force du référencement de la page d’origine n’est pas transférée vers la nouvelle URL, mais est conservée. On utilise la redirection 302 pour indiquer un changement temporaire d’URL aux moteurs de recherche et aux navigateurs. La page vers laquelle le contenu sera redirigé ne sera donc pas définitive.
Lorsque la redirection sera supprimée, le positionnement de la page d’origine dans le moteur de recherche Google ne sera pas perdu. Le recours à la redirection est assez rare, mais dans certains cas de figure, elle s’avère bien utile. C’est notamment le cas :
- lorsque du contenu inapproprié est constaté sur votre page. La redirection 302 permet alors de rediriger l’utilisateur vers une autre page pertinente et intéressante, pendant que vous résolvez le problème sur votre page
- lorsque votre site Web a subi une attaque et nécessite la restauration de l’une des pages. La redirection permet alors de limiter les dégâts.
Avec le code 302, les visiteurs d’une URL spécifique sont alors informés que la page a été temporairement déplacée, et qu’ils sont redirigés vers un nouvel emplacement. Cela sous-entend également que l’URL à laquelle ils souhaitaient accéder redeviendra disponible à une date ultérieure.
Quelles sont les causes des erreurs 302 ?
Maintenant que l’on sait en quoi consiste la redirection 302, on est en mesure de déterminer les raisons pouvant entrainer des erreurs 302. Ces dernières peuvent être émises par erreur lorsque quelque chose a été mal configuré sur votre site Web. Les erreurs 302 peuvent entrainer des problèmes divers. En voici quelques exemples :
- des visiteurs souhaitant accéder à une page de votre site Web sont redirigés ailleurs, alors qu’aucune redirection n’est volontairement paramétrée pour votre page
- une page de votre site Web redirige vos visiteurs, cette fois de façon volontaire, mais ils ne sont toutefois pas redirigés vers la bonne ressource
- L’erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS apparait. Cette erreur est aussi connue sous le nom de « Boucle de redirection ».
Parmi ces erreurs 302, la dernière erreur que l’on vient de citer est la seule à afficher une véritable page d’erreur. Mais tous ces problèmes ont pour cause commune une mauvaise configuration (mauvais réglage d’URL, conflit d’extensions, fichier .htaccess mal configuré etc.).
Comment réparer les erreurs 302 ?
Il est temps de vous présenter cinq méthodes de dépannage qui vous permettront de trouver les causes de vos erreurs 302, et de les résoudre. Mais avant de réaliser ces méthodes, nous vous recommandons d’abord d’effectuer une sauvegarde complète de votre site Web. Ainsi, en cas de mauvaise manipulation, vous disposerez toujours d’un backup de votre site, et pourrez revenir à la version précédente. Cela est réalisable avec une extension WordPress.
Vérifiez que les redirections sont bien valides
En général, les réponses 302 ne sont pas considérées comme étant des erreurs, et ne nécessitent aucune correction lorsqu’elles ont une configuration valide. On parle d’erreurs 302 seulement lorsque votre site Web répond avec des codes 302 qu’il n’est pas sensé émettre, ou si une boucle de redirection est provoquée.
La solution consiste alors à revérifier quelles sont les URL qui génèrent les codes HTTP 302, et à vérifier que votre page est redirigée vers la bonne ressource.
Vérifiez vos extensions
Les erreurs 302 sont également souvent causées par des problèmes avec les extensions. Des outils SEO comme Yoast SEO et des extensions WordPress de gestion des redirections gèrent les redirections de votre site à votre place. Ils vous permettent alors de configurer des règles de redirection.
Dans le cas où ces règles seraient mal configurées, des problèmes peuvent apparaitre. Deux extensions qui entrent en conflit peuvent aussi entrainer des erreurs 302. C’est pourquoi il est conseillé de vérifier chaque outil pertinent installé sur votre site.
Veillez à la bonne configuration de vos réglages d’URL WordPress
Des réglages d’URL WordPress mal configurés peuvent être responsables d’erreurs 302. Vérifiez votre configuration dans votre tableau de bord WordPress, et vérifiez que les URL entrées dans les champs « Adresse WordPress (URL) » et « Adresse du site (URL) » sont identiques
Vérifiez la configuration de votre serveur
Un serveur mal configuré peut entrainer des erreurs 302. Pour un hébergeur utilisant le serveur Web Apache, vous pouvez vérifier la configuration de votre serveur en vérifiant le fichier .htaccess. Cette méthode ne s’applique cependant pas aux sites hébergés sur des serveurs Nginx.
Contactez votre hébergeur Web
Si vos erreurs 302 persistent malgré avoir essayé les méthodes précédemment citées, alors vous devriez contacter votre hébergeur Web. En effet, si le problème n’a pas encore été résolu, c’est probablement parce qu’il nécessite un savoir-faire technique plus important. Mieux vaut donc solliciter l’aide d’un expert.